Diese Leistungsbeschreibung erklärt, welche Leistungen in den OMNARO Servicepaketen enthalten sind und welche Leistungen nicht automatisch Bestandteil der Pakete sind.

Die Servicepakete richten sich ausschließlich an Unternehmer und gewerbliche Kunden. Die genaue Leistung richtet sich nach dem gebuchten Paket, der jeweiligen Angebotsseite, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OMNARO und möglichen individuellen Vereinbarungen.

Das Starter-Paket umfasst grundlegende technische Leistungen für den professionellen Start einer Website.

• Domain inklusive
• Geschäftliche E-Mail-Adresse
• SSL-Sicherheitszertifikat
• Domainverwaltung
• Technische Einrichtung
• Einmalige DSGVO-Grundeinrichtung
• Einmalige SEO-Grundeinrichtung
• Einmalige GEO-Grundeinrichtung

Das Business-Paket enthält zusätzlich Hosting für die Website und eignet sich für Unternehmen, die ihre Website technisch betreuen lassen möchten.

• Alle Leistungen aus dem Starter-Paket
• Hosting inklusive
• Technische Betreuung der Hosting-Grundlage
• SSL und Basisbetrieb der Website

Das Business Plus-Paket enthält zusätzlich monatliche Sicherheitsupdates und ist für Kunden geeignet, die sich nicht selbst um technische Aktualisierungen kümmern möchten.

• Alle Leistungen aus dem Business-Paket
• Monatliche Sicherheitsupdates
• Technische Pflege im Rahmen des gebuchten Pakets
• Grundlegende Stabilitäts- und Sicherheitsmaßnahmen

Das Premium-Paket ist das umfangreichste Servicepaket von OMNARO und enthält zusätzliche monatliche Optimierungen, priorisierten Support und eine kleine Inhaltsänderung pro Monat.

• Alle Leistungen aus dem Business Plus-Paket
• Monatliche SEO-Optimierung
• Monatliche GEO-Optimierung
• Priorisierter Support
• Kleine Inhaltsänderung einmal pro Kalendermonat
• Persönlicher Ansprechpartner

Als kleine Inhaltsänderung gilt zum Beispiel der Austausch eines Bildes, eine kurze Textänderung oder die Aktualisierung von Kontaktdaten. Nicht enthalten sind neue Unterseiten, neue Funktionen, Designänderungen oder umfangreiche Überarbeitungen.

Die SEO-Grundeinrichtung, GEO-Grundeinrichtung und DSGVO-Grundeinrichtung werden grundsätzlich einmalig im Rahmen der Erstellung oder technischen Einrichtung der Website durchgeführt.

Eine regelmäßige oder wiederkehrende Optimierung dieser Leistungen ist nicht Bestandteil der gebuchten Servicepakete, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Paket enthalten oder zusätzlich vereinbart wurde.

Die SEO-Grundeinrichtung ist eine einmalige Leistung im Rahmen der Einrichtung der Website. Sie umfasst die grundlegende technische und inhaltliche Optimierung der Website für Suchmaschinen.

Die Umsetzung erfolgt unter Einsatz moderner KI-gestützter Analyse- und Optimierungstechnologien. Hierzu gehören unter anderem die Optimierung von Meta-Titeln, Meta-Beschreibungen, Überschriftenstruktur, Seitenstruktur sowie grundlegende technische SEO-Einstellungen.

Eine laufende Suchmaschinenoptimierung ist nicht Bestandteil der SEO-Grundeinrichtung.

Die GEO-Grundeinrichtung (Generative Engine Optimization) ist eine einmalige Leistung im Rahmen der Einrichtung der Website.

Ziel ist die grundlegende Vorbereitung der Website für moderne KI-gestützte Such- und Antwortsysteme. Die Umsetzung erfolgt unter Einsatz moderner KI-gestützter Technologien und umfasst unter anderem die Optimierung der Seitenstruktur, Inhalte, Unternehmensinformationen sowie weiterer technischer Grundlagen.

Eine laufende GEO-Optimierung ist nicht Bestandteil der GEO-Grundeinrichtung.

Die DSGVO-Grundeinrichtung ist eine einmalige Leistung und umfasst grundlegende technische und organisatorische Maßnahmen, die beim Start einer Website üblich sind.

• Einbindung eines Impressums, sofern die Daten vom Kunden bereitgestellt werden
• Einbindung einer Datenschutzerklärung, sofern diese bereitgestellt oder beauftragt wurde
• Grundlegende Cookie- oder Consent-Einrichtung, sofern erforderlich
• Grundlegende technische Datenschutzmaßnahmen im Rahmen der Website-Erstellung

Je nach gebuchtem Paket übernimmt OMNARO Hosting, Domainverwaltung, SSL-Einrichtung und die Einrichtung einer geschäftlichen E-Mail-Adresse.

OMNARO kann zur technischen Umsetzung geeignete Drittanbieter, Hosting-Anbieter, Serveranbieter oder Domain-Registrare einsetzen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Anbieter, solange die vereinbarten Leistungen erbracht werden.

Nach Ende des Servicepakets endet auch die laufende Betreuung, das Hosting und die Domainverwaltung durch OMNARO, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Monatliche Sicherheitsupdates sind im Business Plus- und Premium-Paket enthalten.

Die Updates umfassen grundlegende technische Aktualisierungen, soweit diese für die eingesetzte Website-Technik verfügbar und sinnvoll sind. Dazu können Systemupdates, Plugin-Updates, Theme-Updates oder einfache technische Prüfungen gehören.

Durch Updates kann es kurzfristig zu Einschränkungen kommen. OMNARO führt Wartungsarbeiten nach Möglichkeit so durch, dass der Betrieb der Website möglichst wenig beeinträchtigt wird.

Support wird von Montag bis Freitag innerhalb der üblichen Geschäftszeiten erbracht, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

OMNARO bemüht sich, Supportanfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Eine garantierte Reaktionszeit oder ständige Erreichbarkeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Zusatzleistungen wie neue Unterseiten, neue Funktionen, größere Designänderungen, Shop-Erweiterungen, neue Schnittstellen, umfangreiche Textarbeiten oder besondere technische Anforderungen werden separat angeboten und berechnet.

OMNARO setzt bei einzelnen Leistungen moderne KI-gestützte Technologien ein. Dies betrifft insbesondere Analyse, SEO, GEO, Textvorschläge, Strukturierung, Optimierungsideen, Bildbearbeitung und digitale Arbeitsprozesse.

KI dient dabei als unterstützendes Werkzeug. Die Ergebnisse werden von OMNARO geprüft und bei Bedarf angepasst.

Folgende Leistungen sind nicht automatisch Bestandteil der Servicepakete, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden:

• Rechtsberatung oder anwaltliche Prüfung
• Garantierte Google-Rankings oder garantierte Sichtbarkeit
• Professionelles monatliches SEO in Starter, Business oder Business Plus
• Monatliche GEO-Optimierung in Starter, Business oder Business Plus
• Backlink-Aufbau oder Content-Marketing
• Neue Unterseiten oder neue Funktionen
• Shop-Einrichtung, API-Anbindungen oder komplexe Programmierung
• Kostenpflichtige Drittanbieter-Lizenzen, Plugins oder externe Tools
• 24/7-Notfall-Support
• Umfangreiche Bild-, Video- oder Texterstellung